Trocas

O cliente pode efetuar a troca dos produtos adquiridos em nosso site ou televendas no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do seu pedido, desde que não tenha ocorrido violação da caixa ou do produto.

Vício ou Defeito

Em caso de vício ou defeito, o cliente deve comunicar a Central de Atendimento ao Cliente (pelo telefone ou e-mail) e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. Os prazos para troca neste tipo de situação serão de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Devolução

Os produtos adquiridos na Unica Pharmaceuticals poderão ser devolvidos, juntamente com a nota fiscal, até 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento. Será ressarcido tanto o valor da mercadoria devolvida, quanto o valor do frete pago desde que não tenha ocorrido violação do produto.

Observações

* Toda a comunicação de troca, devolução e ressarcimento deve ser efetuada via e-mail! (atendimento@unicapharma.com.br)